Дякуємо, що обрали ігри з Гаррі! Тут зібрано відповіді на запитання, які батьки ставлять нам найчастіше. Не знайшли свого? Напишіть на info@harry-games.com — відповість жива людина з нашої команди, зазвичай протягом робочого дня.
Чи безпечні ігри для моєї дитини?
- Жодної реклами, спливних вікон і посилань на інші застосунки.
- Жодних чатів, облікових записів чи входу в систему, і жодної можливості спілкуватися з незнайомцями.
- Ми ніколи не питаємо ім’я, вік, фото чи місцезнаходження дитини. Докладніше — у нашій Політиці конфіденційності.
- Покупки, налаштування й посилання на магазин сховано за батьківським замком.
Що таке батьківський замок?
Перед покупкою або переходом за посиланням, що веде з гри, застосунок показує невелике завдання для дорослих — наприклад, ввести число, записане словами, або розв’язати простий приклад. Маленька дитина не розв’яже його випадково, тож нічого не купить і не вийде з гри ненароком.
Що безкоштовно, а що платно?
Кожну гру можна завантажити безкоштовно, і в ній є безкоштовна частина, у яку можна грати скільки завгодно: перший острів у грі «Гаррі: розвиваючі ігри», 3 теми в Harry Cards і кілька інструментів у «Дитячому піаніно». HarryPhone повністю безкоштовний. Одна покупка назавжди відкриває всю гру. Ми не продаємо підписок, монеток і нічого, що треба купувати знову.
Ми купили повну гру. Як отримати її на новому пристрої?
- Увійдіть на новому пристрої в той самий обліковий запис Apple або Google, з якого робили покупку.
- Установіть гру й відкрийте екран покупки.
- Натисніть «Відновити покупки» (на Android покупка зазвичай відновлюється автоматично).
Якщо це не допомогло, надішліть нам дату покупки й назву магазину (App Store чи Google Play) — ми розберемося.
Дитина випадково щось купила
Гроші повертає магазин: скористайтеся сайтом reportaproblem.apple.com для App Store або історією замовлень Google Play. Щоб такого не траплялося надалі, увімкніть функцію «Попросити купити» на iPhone або автентифікацію для покупок у Google Play.
Чи потрібен іграм інтернет?
Ні. Після встановлення всі ігри працюють без інтернету — в авто, у літаку чи в черзі до лікаря. Інтернет потрібен лише для того, щоб купити або відновити повну версію.
Якою мовою говорять ігри?
У грі «Гаррі: розвиваючі ігри» та в «Дитячому піаніно» мовлення немає взагалі, тож вони підходять дітям, які говорять будь-якою мовою. Harry Cards і HarryPhone озвучено англійською та російською — мову можна вибрати в грі.
Скільки часу дитині можна грати?
Наші ігри спокійні й складаються з коротких завдань, тому зупинитися через кілька хвилин легко. Асоціації педіатрів рекомендують, щоб діти 2–5 років проводили біля екрана не більше ніж близько години на день, а найкраще — разом із дорослим. Грайте разом, називайте кольори й слова вголос і хваліть дитину — саме так навчання працює найкраще.
Щось не працює
Напишіть, будь ласка, на info@harry-games.com: назву гри, модель пристрою і що саме сталося. Знімок екрана дуже допомагає. Ми читаємо кожен лист і виправляємо проблеми в наступному оновленні.