Dziękujemy, że wybierasz gry z Harrym! Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania, które rodzice zadają nam najczęściej. Nie ma tu Twojego? Napisz na info@harry-games.com – odpowie Ci prawdziwa osoba z naszego zespołu, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Czy gry są bezpieczne dla mojego dziecka?
- Bez reklam, wyskakujących okienek i linków do innych aplikacji.
- Bez czatów, kont i logowania – i bez możliwości rozmowy z obcymi.
- Nigdy nie pytamy o imię, wiek, zdjęcie ani lokalizację dziecka. Zobacz naszą Politykę prywatności.
- Zakupy, ustawienia i linki do sklepu są za blokadą rodzicielską.
Czym jest blokada rodzicielska?
Przed zakupem lub linkiem, który prowadzi poza grę, aplikacja pokazuje krótkie zadanie dla dorosłych – na przykład wpisanie liczby zapisanej słownie albo rozwiązanie prostego działania. Małe dzieci nie rozwiążą go przypadkiem, więc niczego nie kupią i nie wyjdą z gry przez pomyłkę.
Co jest bezpłatne, a co płatne?
Każdą grę można pobrać za darmo i każda ma bezpłatną część, w którą można grać, ile się chce: pierwsza wyspa w Harry: gry edukacyjne, 3 tematy w Harry Cards i kilka instrumentów w Pianino dla Dzieci. HarryPhone jest całkowicie bezpłatny. Jednorazowy zakup odblokowuje całą grę na zawsze. Nie sprzedajemy subskrypcji, monet ani niczego, co trzeba kupować ponownie.
Pełna wersja gry jest już kupiona. Jak przenieść ją na nowe urządzenie?
- Zaloguj się na nowym urządzeniu na ten sam Apple ID lub to samo konto Google, z którego dokonano zakupu.
- Zainstaluj grę i otwórz ekran zakupu.
- Dotknij „Przywróć zakupy” (na Androidzie zakup zwykle przywraca się automatycznie).
Jeśli to nie pomoże, wyślij nam datę zakupu i nazwę sklepu (App Store lub Google Play) – wszystko wyjaśnimy.
Moje dziecko kupiło coś przez pomyłkę
Zwrotami pieniędzy zajmuje się sklep: w przypadku App Store skorzystaj ze strony reportaproblem.apple.com, a w przypadku Google Play – z historii zamówień w Google Play. Żeby uniknąć tego w przyszłości, włącz na iPhonie funkcję Pytaj o zgodę na zakup lub w Google Play uwierzytelnianie przy zakupach.
Czy gry potrzebują internetu?
Nie. Po instalacji wszystkie gry działają offline – w samochodzie, w samolocie czy u lekarza. Internet jest potrzebny tylko do kupienia lub przywrócenia pełnej wersji.
W jakich językach mówią gry?
W grach Harry: gry edukacyjne i Pianino dla Dzieci w ogóle nikt nie mówi, więc nadają się dla dzieci posługujących się dowolnym językiem. Harry Cards i HarryPhone mają lektora po angielsku i po rosyjsku – język można wybrać w grze.
Ile czasu dziecko powinno grać?
Nasze gry są spokojne i składają się z krótkich zadań, więc łatwo skończyć po kilku minutach. Towarzystwa pediatryczne zalecają, by dzieci w wieku 2–5 lat spędzały przed ekranem nie więcej niż około godziny dziennie, najlepiej razem z dorosłym. Graj razem z dzieckiem, nazywaj na głos kolory i słowa i chwal je – wtedy nauka przychodzi najłatwiej.
Coś nie działa
Napisz do nas na info@harry-games.com i podaj nazwę gry, model urządzenia oraz opis tego, co się stało. Zrzut ekranu bardzo pomaga. Czytamy każdą wiadomość i naprawiamy błędy w kolejnej aktualizacji.