Harry’nin oyunlarını seçtiğiniz için teşekkür ederiz! Ebeveynlerin bize en sık sorduğu soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Sorunuzu bulamadınız mı? info@harry-games.com adresine yazın — ekibimizden gerçek bir kişi, genellikle bir iş günü içinde yanıt verecek.
Oyunlar çocuğum için güvenli mi?
- Reklam, açılır pencere ve başka uygulamalara bağlantı yok.
- Sohbet, hesap ya da giriş yok; yabancılarla konuşmanın hiçbir yolu yok.
- Çocuğunuzun adını, yaşını, fotoğrafını ya da konumunu asla sormuyoruz. Gizlilik Politikamıza göz atın.
- Satın almalar, ayarlar ve mağaza bağlantıları ebeveyn kilidinin arkasında.
Ebeveyn kilidi nedir?
Bir satın alma işleminden ya da oyundan çıkan bir bağlantıdan önce uygulama, yetişkinler için küçük bir görev gösterir — örneğin yazıyla yazılmış bir sayıyı girmek ya da basit bir toplama işlemi yapmak. Küçük çocuklar bunu tesadüfen çözemez; böylece yanlışlıkla bir şey satın almaz ya da oyundan çıkmazlar.
Neler ücretsiz, neler ücretli?
Her oyun ücretsiz indirilebilir ve istediğiniz kadar oynayabileceğiniz ücretsiz bir bölümü vardır: “Harry: eğitici oyunlar”da ilk ada, Harry Cards’ta 3 tema ve Çocuklar için Piyano’da birkaç enstrüman. HarryPhone tamamen ücretsizdir. Tek seferlik bir satın alma ile oyunun tamamı sonsuza kadar açılır. Abonelik, jeton ya da tekrar tekrar satın alınması gereken hiçbir şey satmıyoruz.
Tam oyunu satın aldım. Yeni bir cihazda nasıl açarım?
- Yeni cihazda, satın alma için kullandığınız Apple Hesabı veya Google hesabıyla oturum açın.
- Oyunu yükleyin ve satın alma ekranını açın.
- “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunun (Android’de satın alma genellikle otomatik olarak geri yüklenir).
Bu işe yaramazsa bize satın alma tarihini ve mağazayı (App Store veya Google Play) gönderin — sorunu birlikte çözeriz.
Çocuğum yanlışlıkla bir şey satın aldı
Para iadesini mağaza yapar: App Store için reportaproblem.apple.com adresini, Google Play için Google Play sipariş geçmişinizi kullanın. Bunun tekrar yaşanmaması için iPhone’da Satın Almak İçin Sor özelliğini veya Google Play’de satın alma işlemleri için kimlik doğrulamayı açın.
Oyunlar için internet gerekir mi?
Hayır. Kurulumdan sonra tüm oyunlar internet olmadan çalışır — arabada, uçakta ya da doktorun bekleme salonunda. İnternet yalnızca tam sürümü satın almak veya geri yüklemek için gerekir.
Oyunlar hangi dilde konuşuyor?
“Harry: eğitici oyunlar” ve Çocuklar için Piyano’da hiç konuşma yoktur, bu yüzden hangi dili konuşursa konuşsun her çocuğa uygundur. Harry Cards ve HarryPhone İngilizce ve Rusça seslendirilmiştir — dili oyunun içinden seçebilirsiniz.
Çocuğum ne kadar süre oynamalı?
Oyunlarımız sakindir ve kısa görevlerden oluşur, bu yüzden birkaç dakika sonra bırakmak kolaydır. Pediatri dernekleri, 2–5 yaş arası çocukların ekran karşısında günde en fazla yaklaşık bir saat, tercihen bir yetişkinle birlikte vakit geçirmesini önerir. Birlikte oynayın, renkleri ve kelimeleri yüksek sesle söyleyin ve çocuğunuzu övün — öğrenme en iyi böyle gerçekleşir.
Bir şey çalışmıyor
Lütfen info@harry-games.com adresine yazın; oyunun adını, cihazınızın modelini ve ne olduğunu anlatın. Bir ekran görüntüsü çok yardımcı olur. Her mesajı okuyor ve sorunları bir sonraki güncellemede düzeltiyoruz.